منتدى رواد أدارة الموارد البشرية
بقلوب ملؤها المحبة
وأفئدة تنبض بالمودة
وكلمات تبحث عن روح الاخوة
نقول لكِ أهلا وسهلا
اهلا بكِ بقلوبنا قبل حروفنا
بكل سعادة وبكل عزة
منتدى رواد أدارة الموارد البشرية

منتدى متخصص في علم إدارة الموارد البشرية ،واستيعاب التوجهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية
 
الرئيسيةالرئيسية  اليوميةاليومية  س .و .جس .و .ج  بحـثبحـث  المجموعاتالمجموعات  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  

شاطر | 
 

 دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة#الخبر/الرياض#

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
المتخصص للتدريب



عدد المساهمات : 161
تاريخ التسجيل : 30/10/2017

مُساهمةموضوع: دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة#الخبر/الرياض#   الأربعاء سبتمبر 05, 2018 5:29 pm

[
b]يسر المركز المتخصص للتدريب والاستشارت قبول ترشيحاتكم لحضور البرنامج التدريبي
دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة
الخبر: من 07 الي 11 أكتوبر 2018
الرياض : من 04 الي 08 نوفمبر 2018

الاهداف الرئيسيه
• عملية التواصل الداخلي
• مهارات الاستماع وطرح الأسئلة
• كيفية التواصل بشكل لا شفهي
• عملية التفاوض والتخطيط
• التعامل مع أصعب المفاوضين صعبي المراس
• الورش العملية
• كيفية استخدام مخطط التفاوض
• التقييم الذاتي بعد التفاوض
• خطة وإجراء مفاوضات تقنية وغير تقنية
• كيف تكون تقنيا بصورة كبيرة
• التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
• « أفضل الممارسات » عند التحضير لأية مفاوضات

المحاور الرئيسيه
أولا
• مهارات الاتصال
• الاتصال ما بين الأشخاص
• دورك في ضمان طرق التواصل الواضحة بين أعضاء الفريق
• كيفية حدوث خلل في تواصل الفريق وكيفية اصلاحه
ثانيا
• مهارات الاتصال غير اللفظية
• تعلم كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية للآخرين
• البحث عن القرائن والمعاني الخفية
• الإشارات غير اللفظية الدولية التي قد تواجهها
ثالثا
• الاتصال بين الأشخاص
• الاتصال غير الشفهي ولغة الجسد – استخدامها لتعزيز وضعك
• استخدام صوتك لصالحك – النبرة ، والسرعة ، والأسلوب
• تقديم العرض الشخصية – إحداث التأثير الصحيح
• اكتشاف معوقات الاتصال الفعال والتغلب عليها
رابعا
• الاتصال الإيجابي والجازم
• أن تقول «نعم » وأنت تعل أنك يجب أن تقول «لا »
• التعبير عن آرائك بأسلوب مباشر وفعال
• المشاركة في الاجتماعات وكسب تعاون الآخرين
• استخدام اللغة الإيجابية الفعالة
خامسا
• الاتصال المقنع والمؤثر
• التعبير عن آرائك ، وأفكارك ، وطلباتك بثقة
• الاتصال المقنع – كسب موافقة الآخرين
• التأكد من أن اتصالك واضح ، ومحدد ، وسهل الفهم
• فهم واكتساب مهارة إنصات أكثر حيوية وفعالية
• تعزيز مهارات الاستجواب لديك
سادسا
• المواقف الصعبة – التواصل المليء بالثقة
• خلق انطباع إيجابي
• توصيل الرسائل الصعبة أو الحساسة
• كسب تعاون الآخرين وتهدئة الخلافات
سابعا
• الاستماع ومهارات التساؤل.
• الفرق بين السمع والاستماع
• تعلم مهارات الاستماع الفعال
• مناقشة العوائق التي تحول دون الاستماع الفعال
• كيف ومتى تستمع بشكل فعال
ثامنا
• استراتيجيات التفاوض
• كيف ومتى تتفاوض
• المفاوضات المرتجلة ،غير الرسمية والرسمية
• الاختلافات الثقافية في المفاوضات
• السيطرة على عواطفك
• الأنماط الفردية في التفاوض
تاسعا
• تخطيط التفاوض
• كيف تخطط لأي نوع من التفاوض
• ماذا لو كان لديك 5 دقائق فقط؟
• انجاز التفاوض من البداية وحتى النهاية
عاشرا
• التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع
• ماذا الذي يجب أن تفعله وتتجنبه
• التعامل مع المتذمرين
• كيفية السيطرة على نفسك في أوقات النزاع
• معالجة حالات النزاع في التفاوض
الحادية عشر
• التعامل مع المفاوضين صعبي المراس
• تحديد أنواع المفاوضين صعبي المراس
• كيفية الحفاظ على الهدوء
• خطة للتعامل مع أي مفاوض «صعب المراس »
الثانية عشر
• استراتيجيات وتكتيكات التفاوض
• الحيل الشائعة التي يتبعها الأشخاص
• مكافحة الحيل
• إدارة فريقك في عملية التفاوض
الثالثة عشر
• حالات المآزق والجمود ورش عمل
• عملية التصعيد لتحديد وفهم حالات المآزق والجمود الماضية

للاستفسار يرجي التواصل معنا عبر الهاتف او البريد الالكتروني:
WhatsApp: +2 01015957991
Email: walaa@stcceg.com
كما يمكنكم الاطلاع علي الدورات التدريبيه في باقي المجالات من خلال التكرم بزياره الموقع الالكتروني:
www.stcceg.com

[/b]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
دورة مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة#الخبر/الرياض#
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى رواد أدارة الموارد البشرية :: قسم الموارد البشرية :: علم أدارة الموارد البشرية-
انتقل الى: